Conversazioni che fanno la differenza - Feedback, intelligenza emotiva e crescita nelle organizzazioni

Descrizione

Nelle organizzazioni contemporanee, una parte significativa dell’efficacia e della capacità di raggiungere gli obiettivi di business dipende dalla qualità delle conversazioni quotidiane tra le persone. Le competenze relazionali e comportamentali (soft skill) rappresentano una base strutturale della produttività e della sostenibilità organizzativa. Comunicazione, feedback, gestione delle emozioni e responsabilità condivisa incidono direttamente su performance, clima, maturità dei team e retention. Il feedback è uno dei momenti in cui queste dinamiche emergono con maggiore intensità. Quando viene vissuto come giudizio o ridotto a un adempimento formale, genera difesa, ambiguità e perdita di orientamento; quando è sostenuto da intelligenza emotiva e chiarezza, diventa una leva di consapevolezza, sviluppo e allineamento agli obiettivi. Il percorso formativo è progettato per lavorare sulle conversazioni difficili come punto di osservazione privilegiato, aiutando le persone a comprendere cosa accade realmente quando si parla di comportamenti, aspettative, risultati e crescita. La formazione coinvolge HR, responsabili di funzione e figure di coordinamento come team leader e manager, e può essere erogata sia in contesti interaziendali sia aziendali, integrandosi con modelli di competenze soft, strumenti di osservazione e processi di valutazione già presenti. L’approccio adottato è: = esperienziale e riflessivo = orientato alla consapevolezza più che alla tecnica = non giudicante e non prescrittivo